Política de Privacidad | NeocuadroMX

1. Introducción

En NeocuadroMX valoramos la creatividad tanto como la confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web www.neocuadro.mx, participan en nuestros talleres digitales o realizan compras en línea.

Nuestra prioridad es cuidar tu información con la misma dedicación con la que elaboramos cada cuadro: con transparencia, respeto y responsabilidad.

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México)

2. Identidad del responsable

NeocuadroMX
Antigua Subida a San Bernabé 5-B, Col. El Rosal, La Magdalena Contreras, C.P. 10600, Ciudad de México, México
📧 neocuadromx098@gmail.com
📞 +52 56 1326 2448

3. Datos personales que recopilamos

En NeocuadroMX recolectamos la información necesaria para ofrecerte una experiencia segura y personalizada, tanto en nuestra tienda en línea como en nuestros talleres creativos.
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos:

a) Datos de contacto y facturación: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos fiscales o de facturación.
b) Datos de pago: número parcial de tarjeta, forma de pago elegida (Stripe, dLocal, transferencia bancaria u otros).
c) Datos técnicos: dirección IP, navegador, zona horaria, idioma, dispositivo y cookies.
d) Datos sobre tu interacción con el sitio: productos visitados, formularios enviados, comentarios o compras realizadas.
e) Datos de registro para talleres o cursos digitales: nombre, correo electrónico, redes sociales (si las compartes) y materiales enviados.

NeocuadroMX no solicita datos sensibles como origen étnico, creencias religiosas o estado de salud.

4. Uso y finalidad de la información

Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes fines:

• Procesar y enviar tus pedidos.

• Gestionar pagos, devoluciones y facturación.

• Enviarte confirmaciones, actualizaciones o información sobre tu compra o taller.

• Ofrecer atención personalizada por WhatsApp, correo o redes sociales.

• Compartir contenidos creativos, novedades o promociones (solo si tú lo autorizas).

• Cumplir con obligaciones fiscales o legales aplicables.

• Prevenir fraudes, mejorar la seguridad del sitio y optimizar la experiencia de navegación.

5. Protección y seguridad de tus datos

Tu información está protegida mediante medidas administrativas, técnicas y físicas que evitan accesos no autorizados.
NeocuadroMX emplea certificados SSL y trabaja con plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS.
Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y únicamente para los fines descritos.

6. Transferencia y almacenamiento internacional

Algunos datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados en México, Estados Unidos o Canadá, con el objetivo de facilitar envíos, cobros o soporte.
NeocuadroMX garantiza que cualquier transferencia se realice bajo las medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación mexicana e internacional.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.

• Rectificar la información si es incorrecta o incompleta.

• Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al tratamiento de tus datos o revocar tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a neocuadromx098@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley mexicana.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias.
Estas cookies nos ayudan a entender qué productos o secciones te interesan, optimizar tiempos de carga y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador sin afectar el acceso básico al sitio.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, incluyendo obligaciones legales, fiscales y contables, o hasta que solicites su eliminación.

10. Divulgación por requerimiento legal

Podemos divulgar tus datos personales si así lo requiere una autoridad competente o para cumplir con obligaciones legales, proteger los derechos de NeocuadroMX, investigar fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y colaboradores.

11. Talleres digitales y comunidad creativa

Cuando participas en nuestros talleres digitales o programas educativos, los datos proporcionados se utilizan únicamente para gestionar tu acceso, comunicación, certificación o envío de materiales.
En caso de compartir tus resultados o proyectos en redes sociales, lo haremos únicamente con tu consentimiento previo.

12. Actualizaciones a esta política

NeocuadroMX podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarse a cambios legales o tecnológicos.
Cualquier actualización se publicará en esta misma página con una nueva fecha de vigencia.

Última actualización: octubre de 2025

13. Contacto

Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con la protección de tus datos personales, contáctanos en:
📧 neocuadromx098@gmail.com
📞 +52 56 1326 2448